Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían entre las 24 y 72 horas siguientes a la recepción del pago sin contar sábados, domingos y festivos, podrás realizar el seguimiento de tu pedido en nuestra página web https://tienda.ofirep.com/es/.

El peso máximo por envío es de 30 kilos.

Enviamos a España excepto (Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias)

Si tienes un pedido con varios productos, es posible que sean entregados en más de una entrega.

Al momento de recibir un envío te sugerimos abrir la/las cajas cuidadosamente para comprobar que el/los productos no tengan daño físico visible, si este es el caso deberás rechazar la entrega y dejar constancia escrita en el albarán de envío.

Devoluciones

Hay varios motivos por los que el consumidor puede ejercer su derecho a devolver un producto:

1 - Porque el producto presente desperfectos de funcionamiento. En cuyo caso se aplicará la política de garantías para cada producto.

2-  Las características del producto seleccionado no se adaptan a su descripción debido a un error tipográfico. La legislación española recoge un período de prueba de 14 días en los que el consumidor puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.

  • Todo producto debe ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y protegido. En caso contrario OfiRep se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Los desistimientos sobre la adquisición de un producto, conllevan la entrega del mismo en las instalaciones de OfiRep, en un plazo de 14 días naturales, posteriores a la fecha de recepción del producto a devolver.
  • Una vez recibido el producto, OfiRep comprobará que está en perfectas condiciones, y se tramitará la devolución del importe íntegro del pedido.
  • No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 47/2002:
  • Productos confeccionados de acuerdo a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de grabaciones sonoras o de video precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.