Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían entre las 24 y 72 horas siguientes a la recepción del pago sin contar sábados, domingos y festivos, podrás realizar el seguimiento de tu pedido en nuestra página web https://tienda.ofirep.com/es/.
El peso máximo por envío es de 30 kilos.
Enviamos a España excepto (Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias)
Si tienes un pedido con varios productos, es posible que sean entregados en más de una entrega.
Al momento de recibir un envío te sugerimos abrir la/las cajas cuidadosamente para comprobar que el/los productos no tengan daño físico visible, si este es el caso deberás rechazar la entrega y dejar constancia escrita en el albarán de envío.
Devoluciones
Hay varios motivos por los que el consumidor puede ejercer su derecho a devolver un producto:
1 - Porque el producto presente desperfectos de funcionamiento. En cuyo caso se aplicará la política de garantías para cada producto.
2- Las características del producto seleccionado no se adaptan a su descripción debido a un error tipográfico. La legislación española recoge un período de prueba de 14 días en los que el consumidor puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.
- Todo producto debe ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y protegido. En caso contrario OfiRep se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Los desistimientos sobre la adquisición de un producto, conllevan la entrega del mismo en las instalaciones de OfiRep, en un plazo de 14 días naturales, posteriores a la fecha de recepción del producto a devolver.
- Una vez recibido el producto, OfiRep comprobará que está en perfectas condiciones, y se tramitará la devolución del importe íntegro del pedido.
- No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 47/2002:
- Productos confeccionados de acuerdo a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de grabaciones sonoras o de video precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.